Política de privacidade
Seu dinheiro é assunto seu.
Aqui está o que fazemos com os seus dados.
O essencial em 5 linhas
- Nunca pedimos senha de banco e nunca movemos dinheiro. Se alguém pedir em nosso nome, é golpe.
- Guardamos só o que você manda para organizar suas finanças: os lançamentos e as mensagens da conversa, no WhatsApp ou no chat do site.
- Foto, áudio e PDF são apagados depois de lidos. Fica o lançamento e, no caso do áudio, o texto do que você falou.
- Você pode pedir “apagar meus dados” na conversa ou em Minha conta, a qualquer momento.
- Quem recebe uma cobrança de racha sem ser usuário pode responder “parar” e não recebe mais nada.
Quem cuida dos seus dados
O TutuZap é desenvolvido e operado pela Carbon Agência, de Marília-SP, que é a controladora dos dados tratados no serviço. Para qualquer assunto de privacidade, fale com contato@carbonagencia.com.br.
O que coletamos
- Telefone do WhatsApp, para reconhecer quem está escrevendo.
- Nome, e-mail e senha (guardada só como código irreversível), se você criar a conta pelo site.
- Mensagens que você envia ao assistente (texto, áudio, foto, PDF), pelo WhatsApp ou pelo chat do site, para transformar em lançamentos. As duas conversas formam um histórico só.
- Lançamentos, categorias, orçamentos, metas, contas fixas, cartões, dívidas e rachas que você cria.
- Nome e telefone das pessoas com quem você racha uma conta, e a sua chave Pix, se você cadastrar.
- Dados de cobrança, se você assinar um plano.
- Registro do aceite dos termos e desta política, com data e versão.
Para que usamos
Para lançar e organizar seus gastos e receitas, responder suas perguntas, mandar os lembretes e resumos que você pediu, no horário e pelo canal que você escolheu, cobrar a assinatura e manter o serviço seguro. Não vendemos dados e não usamos suas finanças para propaganda.
Foto, áudio e PDF
O arquivo fica guardado fora da área pública do site só até ser lido. Depois disso é apagado. Do áudio fica o texto transcrito, para você conferir o que foi entendido. Da foto e do PDF fica só o que virou lançamento.
Inteligência artificial
Para entender mensagens, fotos, áudios e faturas, usamos provedores de IA e de transcrição. O que é enviado leva o mínimo necessário, sem nome completo, CPF ou telefone. As contas (somas, saldos e previsões) são feitas pelo nosso sistema, no seu extrato, e não pela IA.
Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário para o serviço funcionar: hospedagem, provedores de IA e de transcrição, a plataforma de envio de mensagens do WhatsApp e o meio de pagamento das assinaturas.
- Rachar conta. Quando você pede, a mensagem com o valor e a sua chave Pix vai para as pessoas que você indicou. Para quem não usa o assistente, ela só sai depois do seu “sim”, sem propaganda. Essa pessoa pode responder “parar”: o número entra numa lista de bloqueio, não recebe mais mensagens do assistente e nenhuma conta é criada para ela. A resposta dela não vira cadastro.
- Família. As pessoas da sua conta veem os lançamentos da carteira compartilhada e o acerto do mês. Na mesada, o responsável recebe o aviso quando o limite chega em 80% e em 100%.
- Plano MEI. Para cobrar um cliente seu, o nome e o CPF ou CNPJ dele vão para a sua própria conta no meio de pagamento. A chave dessa conta fica guardada cifrada e nunca é mostrada de volta.
- Plano Empresa. O RH não tem acesso à sua conta. A empresa vê que a licença do seu e-mail foi ativada e, de uso, só um sim ou não (“usou nos últimos 30 dias”), somado por grupo e escondido quando há menos de 5 pessoas ativas. Nenhum valor, categoria, descrição ou data de lançamento chega ao RH. Se a licença acabar, a conta e os dados continuam seus.
- Contador. Seu contador só vê a sua conta se você der o acesso ao e-mail dele (e ele confirmar que é dono desse e-mail), e só para ler: extrato, painel, cartões, relatórios do MEI e a exportação contábil. Ele não altera nada. Tudo o que ele abre ou exporta fica registrado em “Meu contador”, e você tira o acesso quando quiser, com efeito imediato.
Por quanto tempo
Enquanto sua conta existir. Se você pedir para apagar, removemos seus dados, menos o que a lei obriga a guardar (por exemplo, registros fiscais de cobrança), pelo prazo exigido.
Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados, e revogar o aceite. A exportação sai do painel, em planilha ou PDF. Para apagar, mande “apagar meus dados” na conversa (pedimos duas confirmações antes) ou use Minha conta no painel. Se você é dono de uma conta com outras pessoas, remova-as antes, para não apagar o que é delas. Também atendemos pelo e-mail acima.
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